Règlement du service 

I. DÉFINITIONS DE BASE

Administrateur - propriétaire et opérateur du Service, c'est-à-dire la société

Acheteur – personne physique effectuant une transaction juridique avec l'Administrateur qui n'est pas directement liée à son activité commerciale ou professionnelle, ainsi qu'une personne morale ou une unité organisationnelle sans personnalité juridique ;

Politique de Confidentialité – document contenant des informations détaillées sur le traitement des données personnelles et les règles de protection de la vie privée applicables aux Acheteurs ;

Politique de Confidentialité – document contenant des informations détaillées sur le traitement des données personnelles et les règles de protection de la vie privée applicables aux Acheteurs ;

Règlement  - le présente règlement, couvrant l'ensemble des règles d'utilisation du Service, ainsi que les droits et obligations des Acheteurs et des Administrateurs, constituant le règlement de prestation de services sous forme électronique ;

Service – wgroupe de sites Web connexes mis à disposition sur Internet à partir d'une adresse 

Produit - marchandises pouvant être commandées/achetées via le Service ou par commande téléphonique ;

Support Durable – matériel ou outil permettant à l'Acheteur de stocker les informations qui lui sont adressées d'une manière qui permet l'accès aux informations à l'avenir pendant une période de temps appropriée aux fins pour lesquelles ces informations sont utilisées, et qui permettent la reproduction des informations stockées sous forme inchangée ;

Jour ouvrable – tous les jours du lundi au vendredi, à l'exception des jours fériés/congés fériés.

II. DISPOSITIONS GÉNÉRALES

1. Le présent Règlement définit les règles d'utilisation du Service ainsi que les droits et obligations des Acheteur et de l'Administrateur dans le cadre des contrats de vente de Produits.

2. Via le Service, l'Administrateur propose des Produits aux Acheteurs.

3. Dans le cadre de la fourniture de services sous la forme d'un accès au Service, l'Administrateur exécute la disposition par voie électronique de manière continue, en fournissant l'accès au Service aux Acheteur.

4. L'Acheteur déclare par la présente à l'Administrateur qu'il a plus de dix-huit (18) ans (ou a atteint un autre âge qui - en vertu de la législation nationale de l'Acheteur l'autorise à conclure des contrats contraignants), a la pleine capacité juridique et accepte le conditions énoncées dans le Règlement. Si l'Acheteur utilise le Service ou les services de l'Administrateur pour le compte d'un tiers qui est une personne morale, c'est à dire une personne morale défectueuse, etc., l'Acheteur déclare par la présente à l'Administrateur qu'il est en droit de contracter des obligations découlant de la conclusion du présent contrat au nom d'une telle personne, et l'acceptation du présent Règlement par cet Acheteur équivaut à leur acceptation par ce tiers. Dans ce cas, le terme "Acheteur" dans le présent Règlement désigne le tiers susmentionné. En l'absence d'un droit réel d'engager des responsabilités pour le compte d'un tiers, la personne qui agit prétendument pour le compte de ce tiers est considérée comme l'Acheteur qui, en son nom et pour son propre compte, a conclu un contrat avec l'Administrateur. Les Acheteurs étant dans l'incapacité de conclure un accord juridiquement contraignant avec l'Administrateur ou ceux auxquels il est interdit d'utiliser les services fournis via le Service ou de conclure des contrats via le Service en raison de restrictions en vigueur dans un pays ou une région donnés, y compris le pays/la région de l'actuelle résidence de l'Acheteur et le lieu d'utilisation des services, ne doivent pas utiliser le Service.

5. L'Administrateur se réserve le droit de changer et de modifier le présent Règlement, y compris l'ajout de nouvelles dispositions ou la suppression de dispositions existantes, ce qui peut être fait à sa seule discrétion à tout moment par la publication des modifications du Règlement sur le site du Service. Par conséquent, l'Acheteur est tenu de vérifier régulièrement si le Règlement n'a pas été modifié. Sauf indication contraire, le Règlement modifié entrera en vigueur automatiquement trente (30) jours après la publication des modifications sur le Service. Lors de la publication des modifications, l'Administrateur est tenu d'indiquer quelles inscriptions ont été modifiées, ajoutées ou supprimées. Si le Règlement change pendant la durée du contrat, les dispositions du Règlement dans leur rédaction actuelle, avant le changement, lui seront applicables.

6. L'Administrateur n'autorise et n'accepte aucune violation par l'Acheteur de la loi et des droits de tiers.

7. Tous les textes, matériels graphiques, fonctions interactives, logos, photographies, fichiers, logiciels et tous les autres éléments dans le cadre du Service, ainsi que la sélection, l'organisation, la coordination, la compilation des éléments et l'apparence générale et la nature du Service sont la propriété intellectuelle de l'Administrateur. Ils sont protégés par les lois sur le droit d'auteur, les droits de conception, les lois sur les brevets, les lois sur les marques commerciales et d'autres lois, y compris les conventions internationales et les lois sur la propriété. Tous ces droits sont réservés à l'Administrateur. Toutes les marques commerciales, marques de service et noms commerciaux sont la propriété de l'Administrateur. Sans le consentement exprès de l'Administrateur, l'Acheteur n'a pas le droit de vendre, distribuer, copier, modifier, reproduire, montrer ou diffuser publiquement, publier, éditer ou adapter ces éléments, les concéder sous licence, créer des œuvres dérivées sur leur base, ni de les utiliser de toute autre manière.

8. En ce qui concerne les Acheteurs de l'Union européenne qui sont des consommateurs, l'Administrateur, dans le cadre des contrats conclus avec ces utilisateurs via le Service, remplit des obligations d'information envers les Acheteurs conformément aux dispositions applicables.

9. Toutes les confirmations requises par la loi seront envoyées à l'adresse e-mail de l'Acheteur.

10. En utilisant les services ou en envoyant des e-mails à l'Administrateur, les Acheteurs contactent l'Administrateur par voie électronique. La communication avec l'Acheteur s'effectue par courrier électronique ou par téléphone. À des fins contractuelles, l'Acheteur accepte de recevoir des informations par voie électronique et accepte également que tous les accords, notifications, divulgations et autres informations qui lui sont fournis par l'Administrateur par voie électronique répondent aux exigences légales des informations contenues sous forme écrite, sauf disposition contraire de la loi applicable.

11. La condition technique d'utilisation du Service par l'Acheteur est de disposer d'un poste de travail équipé d'un système d'exploitation et d'un accès à Internet et des logiciels standards nécessaires à la navigation sur les sites Internet, incluant le support des cookies. Afin d'assurer le bon fonctionnement de certaines fonctionnalités du Service, l'Acheteur peut être amené à fournir un support Java, Java Script, Flash, etc.

12. L'Administrateur se réserve la possibilité d'interruptions temporaires de l'accès au Service, qui peuvent être causées par des travaux de modernisation ou des problèmes techniques. En cas de problèmes techniques, l'Administrateur s'engage à les supprimer dans les meilleurs délais.

III. CONDITIONS D'UTILISATION DU SERVICE

1. L'Acheteur est tenu d'utiliser le Service d'une manière conforme aux dispositions du Règlement, aux dispositions du droit applicable et aux bonnes pratiques et principes de coexistence sociale. L'Administrateur agit de la même manière lorsqu'il s'acquitte de ses obligations.

2. L'Acheteur déclare avoir pris connaissance du Règlement et en accepter pleinement les dispositions. La Politique de Confidentialité fait partie intégrante du présent Règlement.

IV. CONCLUSION ET EXÉCUTION DES CONTRATS. FRAIS

1. Afin de conclure un contrat avec l'Administrateur, l'Acheteur prend contact via le formulaire disponible dans le cadre du Service, à l'adresse e-mail de l'Administrateur indiquée sur le Service ou par téléphone. La procédure de commande du Produit comprend la sélection du Produit et du mode de livraison, la confirmation de la commande et l'obligation de paiement, et le paiement du Produit.

2. Le contrat est conclu au moment de la confirmation de la commande par l'Acheteur. Dans le cas d'une commande passée via le Service la commande est confirmée en cliquant sur l'icône "commander et payer" ou similaire. Dans le cas de commandes passées par téléphone, la confirmation de la commande a lieu lors d'un entretien téléphonique.

3. En cas de contact téléphonique en vue de conclure un contrat, l'Administrateur est tenu de confirmer le contenu du contrat proposé enregistré sur papier ou sur un autre support durable. La déclaration du consommateur sur la conclusion du contrat est effective si elle a été enregistrée sur papier ou sur un autre support durable après réception de la confirmation de la part de l'Administrateur.

4. L'Administrateur est tenu de fournir à l'Acheteur la confirmation de la conclusion d'un contrat à distance sur un support durable dans un délai raisonnable après sa conclusion, au plus tard au moment de la livraison du produit ou avant le début de la prestation du service. L'Administrateur confirme le contenu du contrat en envoyant son contenu par voie électronique dans un fichier pdf ou sous forme papier avec le Produit livré. Si l'Acheteur estime que le contenu du contrat envoyé ne correspond pas aux accords des parties, il est tenu d'en informer immédiatement l'Administrateur. Indépendamment de cela, l'Acheteur peut dans ce cas résilier le contrat conformément au par.22 ci-dessous.

5. À la suite de la conclusion du contrat, l'Administrateur s'engage à transférer la propriété du produit à l'Acheteur et à le lui livrer, et l'Acheteur s'engage à réceptionner le produit et à en payer le prix.

6. Les Acheteurs peuvent acquérir des Produits auprès de l'Administrateur moyennant des frais. La rémunération est perçue à l'avance ou à la livraison, à moins que l'Administrateur n'accepte le paiement d'une partie de la rémunération après l'exécution du contrat ou pendant celui-ci.

7. L'Administrateur livre le Produit uniquement sur le territoire de la République Française.

8. A côté de l'icône/information dans le cadre du Service concernant un Produit donné, il y a toujours un prix brut que l'Acheteur est obligé de payer s'il veut acquérir le Produit donné. Le prix du Produit n'inclut PAS les frais de livraison, qui sont facturés séparément au cours de la procédure de commande. Les frais de livraison sont également indiqués en montant brut. Les frais de livraison peuvent dépendre de la taille, du poids ou des dimensions de l'objet de la commande.

9. Les prix indiqués pour un produit ou service donné ne font pas partie du présent Règlement et tant que l'Acheteur n'a pas effectué l'achat du produit ou service donné (c'est-à-dire avant de conclure un contrat de vente de produit ou service), ces prix peuvent changer. Toutefois, le prix du Produit ne peut être modifié après que l'Acheteur a confirmé sa commande mais n'a pas encore payé le prix. En cas de conclusion d'un contrat par téléphone, l'offre de prix pour le Produit donnée par un employé de l'Administrateur est contraignante jusqu'à la fin de la conversation téléphonique.

10. Tous les prix et frais sont exprimés en euros, dans le cas contraire toute modification sera accompagnée d'un message approprié.

11. Les Acheteur peuvent effectuer des paiements selon les modèles de paiement disponibles sur le Service, tels que PayPal et autres, y compris via des cartes de paiement ou de crédit. Tous les modèles de paiement sont décrits dans le cadre du Service.

12. L'Acheteur qui demande un règlement à l'aide de ces systèmes de paiement, déclare par la présente qu'il accepte d'effectuer des paiements via des services comprenant ces systèmes de paiement et qu'il a pris connaissance des règlements disponibles sur les sites Web de ces services et accepte les dispositions contenues qu'ils contiennent. Dans la mesure permise par la loi, l'Administrateur n'est pas responsable vis-à-vis des Acheteurs des problèmes de paiement pour des raisons imputables au propriétaire des services susmentionnés, en particulier des retards de paiement ou de l'impossibilité de les effectuer pour des raisons techniques. Dans un tel cas, l'Acheteur devra contacter l'opérateur du service de paiement approprié de la manière et dans les conditions prévues par le règlement de ce service. Si le paiement n'a pas été pris en compte pour des raisons imputables à l'Administrateur, l'Acheteur doit en informer l'Administrateur en envoyant un message à l'adresse e-mail suivante :

13. L'Acheteur accepte le transfert de données personnelles de l'Acheteur par l'Administrateur, telles que le nom, le prénom, l'adresse et d'autres données, telles que le numéro de compte bancaire - aux opérateurs de paiement mentionnés au par. 12. ci-dessus, y compris le traitement de ces données par les opérateurs de paiement, afin de réaliser la transaction sous forme de paiement du prix par l'Acheteur à l'Administrateur.

14. Les Acheteurs déclarent qu'ils effectueront le paiement de tous les produits et services vendus via le Service en utilisant des fonds provenant de sources légales.

15. L'Administrateur est tenu de fournir une confirmation de la conclusion du contrat avec un Acheteur de l'Union Européenne étant un consommateur sur un Support Durable dans un délai raisonnable après sa conclusion. Une telle confirmation doit contenir les informations requises par la loi applicable, à moins que l'Administrateur n'ait fourni ces informations à l'Acheteur sur un Support Durable avant la conclusion du contrat.

16. Au plus tard au moment où l'Acheteur exprime sa volonté d'être lié par un contrat, l'Administrateur est tenu d'informer cet Acheteur de manière claire et compréhensible sur :

1) les principales caractéristiques du service, y compris l'objet du service et le mode de communication avec le consommateur ;

2) ses données d'identification, notamment sur la société, l'autorité qui a enregistré l'activité commerciale, ainsi que le numéro sous lequel elle a été enregistrée ;

3) l'adresse de l'entreprise, l'adresse e-mail et les numéros de téléphone ou de fax, s'ils sont disponibles, auxquels le consommateur peut contacter rapidement et efficacement l'entrepreneur ;

4) l'adresse à laquelle le consommateur peut déposer ses réclamations, si elle est différente de l'adresse visée au point 3 ;

5) le prix total ou la rémunération de la prestation taxes comprises, et lorsque la nature de l'objet de la prestation ne permet pas, en évaluant judicieusement, de calculer à l'avance leur montant - la manière dont ils seront calculés, ainsi que les frais de transport, de livraison, de services postaux et autres frais, et lorsque le montant de ces frais ne peut être déterminé - de l'obligation de les payer ; dans le cas d'un contrat à durée indéterminée ou d'un contrat d'abonnement, l'entrepreneur est tenu de fournir le prix total ou la rémunération couvrant tous les paiements pour la période de règlement, et lorsque le contrat prévoit un montant fixe - également le total des paiements mensuels ;

6) les frais d'utilisation d'un moyen de communication à distance aux fins de la conclusion d'un contrat, s'ils sont supérieurs à ceux habituellement pratiqués pour l'utilisation de ce moyen de communication ;

7) le mode et la date de paiement ;

8) le mode et la date d'exécution de la prestation par l'entrepreneur et la procédure de traitement des réclamations appliquée par l'entrepreneur ;

9) le mode et la date d'exercice du droit de rétractation du contrat conformément à l'art. 27, ainsi que le modèle de formulaire de rétractation contenu à l'annexe n°2 du paragraphe ;

10) les frais de retour des articles en cas de rétractation du contrat, qui sont à la charge du consommateur ; en matière de contrats conclus à distance - les frais de retour des articles si, en raison de leur nature, ces articles ne peuvent normalement pas être renvoyés par voie postale ;

11) l'obligation du consommateur de payer les frais raisonnables engagés par l'entrepreneur conformément à l'art. 35, si le consommateur résilie le contrat après avoir formulé une demande conformément à l'art. 15 par. 3 et art. 21 par. 2 ;

12) l'absence du droit de résilier le contrat conformément à l'art. 38 ou des circonstances dans lesquelles le consommateur perd le droit de résilier le contrat ;

13) l'obligation de l'entrepreneur de livrer des articles sans défauts ;

14) la possibilité d'utiliser des voies extrajudiciaires de traitement des réclamations et de la poursuite des réclamations et les règles d'accès à ces procédures.

17. Le délai de livraison du Produit dépend du mode d'expédition sélectionné par l'acheteur et est en moyenne de 2-5 jours ouvrables à compter de la date d'enregistrement du paiement sur le compte bancaire de l'Administrateur.

20. L'Acheteur déclare savoir que la passation de commandes via le Service ou par téléphone liées à l'achat de Produits ou de services entraîne l'obligation de payer.

21. L'Acheteur est tenu, par ses propres moyens et à ses propres frais, d'avoir accès aux services de télécommunications nécessaires pour utiliser les services de l'Administrateur. Les frais pour le fournisseur d'accès Internet ou les coûts de connexion téléphonique ne sont pas facturés par l'Administrateur, mais respectivement par le fournisseur d'accès Internet ou l'opérateur de services de télécommunications.

22. L'Acheteur a le droit de résilier le contrat dans un délai de 14 jours à compter de la date de sa conclusion sans donner de motif et sans encourir de frais, sous réserve du par. 23 ci-dessous. Pour respecter le délai, il suffit d'envoyer une déclaration avant son échéance. La résiliation du contrat nécessite l'envoi d'une déclaration de résiliation du contrat.

23. En cas de résiliation du contrat, l'Acheteur supporte les frais directs de retour de l'article. L'Acheteur est tenu de restituer le Produit à l'Administrateur ou de le remettre à une personne autorisée par l'Administrateur à le récupérer immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter de la date à laquelle il a résilié le contrat. Pour respecter le délai, il suffit de renvoyer le Produit avant son expiration.

V. SUPPLÉMENTS ALIMENTAIRES

1. Dans le cas d'un Produit qui est un supplément alimentaire, l'Acheteur déclare être conscient qu'un supplément alimentaire n'est pas un médicament. L'Acheteur est conscient qu'un supplément alimentaire est un produit alimentaire, dont le but est de compléter le régime alimentaire normal, étant une source concentrée de vitamines ou de minéraux ou d'autres substances ayant un effet nutritionnel ou physiologique.

2. Si l'Acheteur a des doutes quant à l'utilisation d'un supplément alimentaire donné par rapport à sa santé ou à l'impact d'un supplément alimentaire sur sa santé, il est tenu de consulter un diététicien ou un médecin avant d'acheter le Produit.

3. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de l'Administrateur pour le fait que l'Acheteur n'a pas obtenu le résultat escompté en raison de l'utilisation d'un supplément alimentaire est exclue.

VI. MODES D'UTILISATION INTERDITS DU SERVICE

L'Acheteur déclare et garantit par la présente qu'il n'effectuera pas les activités suivantes :

a) l'Acheteur ne se fera pas passer pour une autre personne ou entité, factuellement existante ou fictive, ne prétendra pas à tort qu'il est lié à une personne ou entité,

b) l'Acheteur n'utilisera pas le Service à d'autres fins que l'utilisation des services offerts par l'Administrateur ;

c) l'Acheteur ne contournera ni ne désactivera les fonctions de sécurité du Service ;

d) l'Acheteur n'utilisera pas le Service à des fins illégales ou pour enfreindre les réglementations nationales ou internationales, y compris celles concernant la protection des droits d'auteur, les droits de propriété industrielle et autres droits de propriété, ainsi que les réglementations sur la protection des données personnelles ;

e) l'Acheteur ne tentera pas de casser le code source du Service ou de l'une de ses parties, ni de le manipuler de quelque manière que ce soit ;

f) l'Acheteur ne modifiera, n'adaptera, ne traduira pas le Service ou aucune partie de celui-ci (y compris le Règlement), ni ne créera d'œuvres dérivées basées sur celui-ci ;

g) l'Acheteur n'interférera pas intentionnellement ou ne tentera pas d'interférer avec le fonctionnement du Service ou d'interférer avec d'autres utilisateurs dans son utilisation de quelque manière que ce soit, en particulier, en plaçant ou en distribuant des virus ou d'autres logiciels nuisibles tels que des logiciels publicitaires, des logiciels espions, etc.

VII. CLAUSE DE NON-RESPONSABILITÉ

1. Dans la mesure permise par la loi, la responsabilité de l'Administrateur est exclue pour 

- tout dommage résultant de l'utilisation du Service, de l'accès à celui-ci ou de l'impossibilité d'utiliser le Service pour des raisons indépendantes de la volonté de l'Administrateur ;

- de tout dommage résultant de virus, chevaux de Troie, etc., qui pourraient être transmis vers ou via le Service par des tiers,

- toutes actions et leurs effets résultant de la violation par l'Acheteur des dispositions du présent Règlement ou de la fourniture de fausses données par l'Acheteur ou de la remise de déclarations et d'attestations fausses ou mensongères visées au présent Règlement,

2. L'Administrateur n'assume aucune responsabilité envers les tiers liée notamment à l'inexécution ou à la mauvaise exécution du présent contrat par l'Acheteur, à l'exécution d'une action non autorisée par l'Acheteur, à la violation de la loi par l'Acheteur et lié à la fourniture par l'Acheteur d'informations incorrectes, d'attestations ou de déclarations fausses ou de l'utilisation par l'Acheteur du produit reçu de l'Administrateur de manière non conforme à la loi. En cas d'objections, de réclamations, de plaintes, de pétitions, de demandes, d’exigences, etc., faites par des tiers à l'Administrateur, liés au comportement de l'Acheteur visé à la phrase précédente, l'Acheteur s'engage à assumer l'entière responsabilité vis-à-vis de ces entités, ce qui signifie notamment que l'Acheteur prendra en charge tous les frais afférents engagés par l'Administrateur ou auxquels l'Administrateur sera redevable sous quelque forme que ce soit, y compris, notamment, les frais d'assistance judiciaire, les honoraires, les dommages-intérêts, les amendes, les paiements exemplaires, les amendes, les pénalités contractuelles, les frais de citation, de comparution devant un organe de l'État ou de l'administration publique, les frais de correspondance et tout autres coûts éventuels, frais, etc. La disposition ci-dessus ne s'applique pas aux consommateurs dans la mesure où cela violerait leurs droits.

3. En ce qui concerne les Acheteurs qui ne sont pas des consommateurs, la responsabilité de l'Administrateur est limitée à 1 000 EUR.

4. En ce qui concerne les Acheteurs qui ne sont pas des consommateurs, la responsabilité de l'Administrateur en vertu de la garantie pour les défauts est exclue.

VIII. RÉCLAMATIONS

1. L'Acheteur a le droit de déposer des réclamations concernant les services fournis par l'Administrateur et les Produits achetés.

2. Les Réclamations doivent être soumises sous forme électronique à l'adresse e-mail : les Réclamations seront examinées dans les 30 jours à compter de la date de leur réception par l'Administrateur.

3. La soumission de réserves dans le cadre de la procédure de réclamation doit inclure des descriptions détaillées de ce que sont les irrégularités et préciser quelle solution serait satisfaisante pour l'Acheteur. La réponse à la réclamation sera envoyée à l'adresse e-mail sur un support durable ou sur papier sous la forme écrite habituelle.

4. L'absence de réponse à une réclamation dans le délai visé au par. 2 ci-dessus signifie que l'Administrateur a accepté la réclamation.

5. L'Administrateur sera responsable vis-à-vis des Acheteurs qui sont des consommateurs au titre de la garantie si le produit vendu présente un défaut. A cet égard, l'Acheteur dispose des droits prévus par le code civil, notamment le droit d'exiger une réduction du prix, la résiliation du contrat, le remplacement de l'article par un article sans défaut ou la suppression du défaut.

6. L'Acheteur qui exerce les droits au titre de la garantie est tenu d'expédier le Produit défectueux à l'adresse : WeDeliver Logistics LLC, ul. Stawy 5, 02-467 Varsovie

IX. DISPOSITIONS FINALES

1. La pièce jointe "Politique de Confidentialité" fait partie intégrante du présent Règlement et lie tous les Acheteurs.

2. Toute communication avec l'administration du Service doit être effectuée par e-mail, en utilisant l'adresse e-mail

3. L'Acheteur ne peut pas transférer les droits, obligations ou réclamations découlant du présent contrat (Règlement) entre lui et l'Administrateur à un tiers - sans le consentement écrit de l'Administrateur.

4. Toute disposition qui s'avère invalide ou inefficace n'affectera pas la validité des dispositions restantes. Les dispositions invalides seront remplacées par des dispositions valides qui correspondent le mieux au sens économique, aux intentions des parties et à l'objet des dispositions invalides.

Le Règlement entre en vigueur le 28/02/2022